개인정보 처리방침
개인정보처리방침
주식회사 큐브페이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 관련 서비스에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
회원 가입 및 본인 확인
회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증
회원자격 유지 및 관리
부정 이용 및 비인가 이용 방지
고객 문의 및 민원 처리
각종 고지사항 전달
2. 상품 주문 및 결제
상품 주문 및 계약 이행
결제 및 결제 확인
주문내역 관리
환불 및 교환·반품 처리
세금계산서 및 현금영수증 등 관련 업무
3. 상품 배송
상품 배송 및 배송지 관리
배송 진행상황 안내
배송 관련 고객 문의 처리
4. 고객상담 및 서비스 개선
고객 문의 및 상담 처리
서비스 이용 관련 안내
서비스 품질 개선 및 이용자 편의 향상
5. 법령상 의무 이행
관련 법령에 따른 기록 보존
분쟁 및 민원 처리
법령 및 관계기관의 적법한 요청에 따른 자료 제공
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 회원가입 시
필수항목
이름
아이디
비밀번호
휴대전화번호
이메일 주소
선택항목
주소
생년월일
기타 이용자가 선택적으로 입력하는 정보
2. 상품 주문 시
주문자명
연락처
배송지 주소
이메일 주소
수령인명
수령인 연락처
수령인 배송지
주문상품 정보
결제정보
3. 비회원 주문 시
주문자명
연락처
이메일 주소
배송지 주소
수령인 정보
주문 및 결제정보
4. 결제 과정에서
신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 결제수단에 따라 결제에 필요한 정보가 처리될 수 있으며, 회사는 결제 과정에서 필요한 정보를 결제대행업체(PG사) 등을 통하여 처리할 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 카드번호 등 결제수단의 전체 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제업무에 필요한 정보는 관련 결제서비스 제공업체를 통해 처리됩니다.
5. 자동으로 생성·수집되는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
IP 주소
접속일시
서비스 이용기록
접속 로그
쿠키(Cookie)
브라우저 및 운영체제 정보
부정 이용 방지를 위한 접속 및 이용정보
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보를 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 보유·이용하는 것을 원칙으로 합니다.
다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
관련 법령에 따른 보존
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월
통신비밀보호법
서비스 이용 관련 로그기록: 3개월
※ 실제 보존기간은 관련 법령의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있는 경우
서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이용자의 동의를 받아 제공하는 경우
생명·신체 또는 재산상의 긴급한 이익을 위하여 필요한 경우
상품 주문 및 배송, 결제 등의 서비스 제공을 위해 필요한 경우에는 이용자에게 사전에 안내하고 동의를 받거나 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
현재 개인정보 처리업무 위탁 현황은 다음과 같습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| 결제대행(PG) 업체 | 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 결제 처리 |
| 택배 및 배송업체 | 상품 배송 |
| 문자·알림톡 등 메시지 발송업체 | 주문·배송·고객 안내 메시지 발송 |
| 고객상담 관련 업체 | 고객상담 및 민원처리 |
| 전산·호스팅 업체 | 쇼핑몰 시스템 운영 및 서버 관리 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고 있습니다.
수탁업체 및 위탁업무의 변경이 있는 경우 홈페이지를 통하여 변경사항을 공개합니다.
제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보를 선정하여 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 수집·이용 동의 철회
이용자는 회사의 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
다만 법령에서 정한 사유에 따라 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등이 제한될 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
개인정보 보호 관련 내부관리계획 수립
개인정보 취급 직원에 대한 교육
개인정보 접근권한 관리
2. 기술적 조치
개인정보에 대한 접근통제
개인정보 및 중요정보의 암호화
보안프로그램 설치 및 운영
개인정보 처리시스템에 대한 접근기록 관리
3. 물리적 조치
개인정보를 보관하는 전산실 등에 대한 접근통제
개인정보 관련 자료에 대한 보안관리
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제를 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 안지훈
직책: 대표
이메일: cubepay2020@gmail.com
전화번호: 1666-3661
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해구제 및 개인정보 침해 신고 등에 대해서는 위 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
제11조 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터: 국번없이 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301
경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182
제12조 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 변경 또는 개인정보 처리방침의 변경이 필요한 경우 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경내용 및 시행일자를 홈페이지를 통해 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.